Mascarilla 19

    Violencia de Género

    Funcionamiento Red Insular de Recursos y Servicios Públicos Especializados de Atención a Víctimas de Violencia de género de la isla de Tenerife durante vigencia del Estado de Alarma Estatal

    UNIDAD ORGÁNICA DE VIOLENCIA DE GÉNERO

    En casos de gravedad y/o urgencia: se garantiza la presencia física de personal especializado, con atención presencial a la ciudadanía.

    La atención telefónica y on-line: de lunes a viernes de 8:00 a 15:00 horas.
    922.843.142 / 922.843.125 - Fax: 922.843.171

    Correo electrónico para administraciones, entidades colaboradoras, asociaciones y demás agentes jurídicos: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.

    Correo electrónico para la ciudadanía: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.

    DEMA (Dispositivo de Emergencia para Mujeres Agredidas)

    Se garantiza el funcionamiento con normalidad.
    Activación mediante llamada al 112.

    SERVICIOS INSULARES DE ATENCIÓN A VÍCTIMAS DE VIOLENCIA DE GÉNERO (SIAM)

    La atención telefónica y on-line: se garantiza atención telefónica y on-line a cualquier consulta recibida (de 9:00 a 19:00 horas), de lunes a viernes.

    En casos de gravedad y/o urgencia y/o ante dificultades en la comunicación telefónica por diversidad funcional, u otras circunstancias excepcionales valoradas por el servicio se garantiza presencia física en cada oficina de profesionales, en horario de mañana, (9:00 a 15:00 horas).

    Coordinadora
    Tfno de contacto: 667787593
    Correo electrónico: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.

    En horario de tarde, la atención telefónica se prestará a través del teléfono 608731596.

    OFICINAS (DIRECCIONES Y TFNOS)

    San Cristóbal de La Laguna: C/Retama 13, edf. Los Molinos bajo, 38203.
    922.259.621. / 922.258.984.
    Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.

    Santa Cruz de Tenerife: C/. Francisco de Aguiar y Aguiar, s/n (Palacete Coviella), 38008.
    922.606.680./81/89/90
    Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.

    Icod de los Vinos: C/ Manuel González Trujillo, s/n, bajo, 38430.
    922.869.650.
    Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.

    Los Silos: C/ Plaza de Aregume, Bajo, s/n, 38470.
    922.840.004 / 922.120.020.
    Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.

    La Orotava: C/ León, n° 19, Área de Servicios Sociales del Ayuntamiento de La Orotava, 38300.
    922.323.407.
    Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.

    Santa Úrsula: C/ Doctor Pérez, n.º 3, edificio María Victoria, 38390.
    922.302.758.
    Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.

    La Matanza: Ctra. General del Norte s/n, Mercadillo del Agricultor Vinos y Artesanía 1ª planta, 38370.
    922.577.120. Ext. 283.
    Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.

    Tacoronte: Ctra. General del Norte, 69. 38350.
    922.571.587.
    Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.

    Candelaria: Avenida Los Geranios, n.° 11, edificio Manena, local A, Las Caletillas, 38530.
    922.583.258.
    Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.

    San Miguel: Carretera General a Los Abrigos, n.° 30 (junto al Ayuntamiento), 38620.
    922.701.306.
    Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.

    Adeje: Avenida Los Pueblos, s/n, estación de guaguas, 2.ª planta, Playa de Las Américas, 38660.
    922.753.619.
    Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.

    CASAS DE ACOGIDA

    Garantizada la prestación habitual del servicio de acogimiento.

    Garantizada la atención telefónica las 24 horas y los 365 días del año, por la Directora del recurso.

    PISOS TUTELADOS

    Garantizada la prestación del servicio de acogida, atención presencial tan sólo para las gestiones necesarias y urgentes con las usuarias.

    Garantizada la atención telefónica las 24 horas y los 365 días del año, por la Directora del Piso y/o la Educadora.

    CENTRO DE ATENCIÓN E INTERVENCIÓN ESPECIALIZADA A VÍCTIMAS DE VIOLENCIA SEXUAL (CAVIS)

    Se garantiza la prestación del servicio mediante atención telefónica y online, en horario de lunes a viernes de 8:30 a 16:30.

    Se suspende la atención presencial, salvo para circunstancias urgentes y/o ante dificultades en la comunicación telefónica por diversidad funcional, u otras circunstancias excepcionales valoradas por el servicio.

    Tfno. Coordinadora: 686 69 85 78

    Tfno. Profesionales del equipo:

    • Psicóloga: 670.011.244
    • Trabajadora Social: 670.011.233
    • Abogada: 670.011.261

    Apoyo psicológico por Whatsapp: 670.011.244

    Correo electrónico del servicio: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.

    SERVICIO ESPECIALIZADO DE ATENCIÓN E INTERVENCIÓN ESPECIALIZADA A VÍCTIMAS DE VIOLENCIA DE GÉNERO ACOGIDAS EN RECURSOS ALOJATIVOS (SEVRA)

    Se garantiza la prestación del servicio mediante atención telefónica y telemática en horario de lunes a viernes de 8:30 a 16:30.

    Suspendida la atención presencial, salvo urgencias y/o ante dificultades en la comunicación telefónica por diversidad funcional, u otras circunstancias excepcionales valoradas por el servicio.

    Tfno. Coordinadora: 686 69 85 78

    SERVICIO DE TELEASISTENCIA MOVIL-APOYO PROTECCIÓN VÍCTIMAS ATENPRO

    Se continúa con la tramitación ordinaria.

    Se ha adaptado el procedimiento de su tramitación, en aras de garantizar medidas preventivas para las usuarias.

    Unidad Orgánica de Violencia de Género en Coordinación con los SIAM, el CAVIS, el SEVRA y el DEMA-CAI.

    Tfno.: 922.843.142 / 922.843.125

    Fax: 922.843.171

    SERVICIO DE EMISIÓN DE CERTFICADOS DE VÍCTIMAS DE VIOLENCIA DE GENERO

    Se continúa con la tramitación ordinaria.

    Unidad Orgánica de Violencia de Género en Coordinación con los SIAM, el CAVIS, el SEVRA y el DEMA-CAI.

    Tfno.: Tfno.: 922.843.142 / 922.843.125

    Fax: 922.843.171

    SERVICIO DE EMISIÓN DE CERTIFICADOS DE ESTANCIA EN RECURSOS ALOJATIVOS

    Se continúa con la tramitación ordinaria.

    Unidad Orgánica de Violencia de Género en Coordinación con los SIAM, el CAVIS, el SEVRA y el DEMA-CAI.

    Tfno.: 922.843.142 / 922.843.125

    Fax: 922.843.171

    SERVICIO DE PREVENCIÓN Y APOYO A LA EMPLEABILIDAD

    Se garantiza la prestación del servicio a las usuarias vía telefónica y on-line (se suspende la atención presencial).

    Teléfonos de contacto: 922.82.33.35 / 608.73.15.96

    Prevención secundaria y terciaria:
    Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.

    Recursos Alojativos:
    Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.

    Siam Santa Cruz de Tenerife y Laguna:
    Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.

    Siam Zona Sur y Tacoronte:
    Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.

    Siam resto zona Norte:
    Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. 

    • Se pone a disposición de los diferentes servicios la información actualizada sobre las medidas extraordinarias de carácter normativo y social que se están poniendo en marcha por las diferentes administraciones, así como de las entidades sociales, para la prestación de servicios extraordinarios durante este periodo de emergencia; medidas respecto a prestaciones, empleo o desempleo, ayudas de alimentos, farmacéuticas, medidas de apoyo en domicilios, aplicaciones móviles y Web con recursos para colectivos vulnerables, modificaciones respecto a medidas judiciales, funcionamiento y acceso a otros recursos, etc.
    • En todas las oficinas y recursos de atención se ha colgado en lugar visible cartel informativo con la modalidad de prestación y horarios a la ciudadanía.
    • Se ha colgado dentro de los servicios cartel informativo sobre medidas y protocolo de protección ante el COVID-19.

    El Ministerio de Igualdad ha puesto en marcha, además, los siguientes servicios:

    • 016 INFORMACIÓN
    • APOYO PSICOLÓGICO POR WHATSAPP: 682916136/682508507
    • APP Alertcops (se descarga en el móvil)

    En Canarias EMERGENCIAS 112 (todos los días, 24 horas al día) y MASCARILLA 19 en todas las Farmacias

    “QUEREMOS AYUDARTE. CONTACTA”

    dependencia
    DEPENDENCIA
    INFANCIA Y FAMILIA
    VIOLENCIA DE GÉNERO